Билет на поезд можно вернуть или обменять, но при одном условии. Вероятно, возвращая билет, мы не возместим полную сумму, если только поездка не произошла по вине перевозчика. Когда и как вернуть билет на поезд? Где вернуть билет, купленный в кассе, и где вернуть билет, купленный онлайн? Посмотрите, что об этом говорят правила.
Когда чрезвычайная ситуация срывает наши планы на поездку, это не значит, что деньги, потраченные на уже купленный билет, пропали! Что ты можешь сделать? Права пассажиров указаны в Законе о транспорте (Законодательный вестник, 1984 г., № 53, ст. 272). Подробности возврата указаны в правилах перевозчиков, что, однако, не может противоречить его положениям.
Когда можно вернуть билет на поезд в Польше?
Билет на поезд можно вернуть, и большая часть затрат может быть возмещена. Детали возврата и формальности зависят, среди прочего, от на каком типе поезда мы должны были ехать и как мы купили билет (в кассе или онлайн) и ушел ли уже поезд или нет.
В принципе, пассажир может вернуть билет на поезд до запланированного времени отправления. Правила перевозки могут внести некоторые уточнения. Например, билет PKP Intercity будет возвращен не позднее, чем за 5 минут до отправления по расписанию со станции, с которой должно было начаться наше путешествие, а возврат билета POLREGIO может быть произведен не позднее, чем за 15 минут до отправления по расписанию. Перевозчик исходит из того, что при покупке билета мы ознакомились с правилами.
Билет на поезд без резервирования места (на данный маршрут, а не на конкретный поезд) действителен в течение всего дня и может быть возвращен до конца дня, отмеченного как действительный (иными словами, до даты отправления).
Где сдать билет на поезд в Польше?
Билет, купленный стационарно в кассе, можно вернуть только таким образом. Деньги вернем сразу. ВАЖНЫЙ! Мы не обязаны возвращать билет в ту же кассу, где мы его купили, но он должен находиться в месте отправления или покупки билета!
Билеты, купленные онлайн, лучше возвращать на сайте или в приложении, где мы покупали билет. Большинство этих билетов также можно вернуть в кассе. Однако, например, билет на поезд Интерсити можно сдать только в определенных пунктах, поэтому проще всего их отменить онлайн.
Возврат и обмен билета на поезд в Польше: сколько можно вернуть?
Возвращаемая сумма будет уменьшена на т.н. компенсации, т.е. обычно на 10-15 процентов. стоимость билета (указывается в регламенте). Вычетов не будет, если поездка произошла не по нашей вине или воле, а, например, из-за поломки или другой причины по вине перевозчика.
Мы обменяем билет на другой билет PKP (например, на другую дату) без какой-либо компенсации.
Как вернуть неиспользованный билет на поезд в Польше?
Бывают ситуации, например, авария или незапланированная госпитализация, когда нет возможности сдать билет до начала запланированной поездки. В этом случае необходимо получить билет-подтверждение и сдать оригинал билета вместе с выданным на него сертификатом в кассе.
Мы получим справку в кассах или у сотрудников проводниковых бригад в сроки, указанные в регламенте перевозчика (например, ТЛК и СК без резервирования мест до прибытия поезда на станцию назначения, а с местами за 60 минут до станции назначения). отправление поезда). Возврат денежных средств за неиспользованный заверенный билет (за вычетом компенсационного сбора) можно получить в кассе продажи билетов данного типа в течение трех месяцев со дня действия билета.
Если мы не можем добраться до кассы для получения сертификата вовремя, необходимо подать претензию с соответствующими доказательствами, например, выписка из больницы.